Concepto
El hombre se asocia para cubrir sus necesidades; y al hacerlo se percata de que debe dar a esa asociación una estructura, donde cada miembro del grupo tenga asignado un rol en el cual desempeñe actividades específicas.
Lo mismo ocurre con las empresas; éstas, para lograr sus objetivos, tienen que llevar a cabo funciones de mercadotecnia, de operaciones, de finanzas y de recursos humanos. Para realizar estas funciones es necesario que cuente con una estructura de roles, donde cada empleado esté asignado a un área y realice funciones específicas; para tal motivo, las empresas han agrupado en áreas las funciones de una misma naturaleza, y a esta forma básica de estructura se le ha denominado departamentalización: a cada una de estas áreas se le llama departamento, definiendo sus procesos de una manera racional.
Figura 1. Estructura departamental
De esta forma, se entiende por departamentalización a la acción de establecer las actividades de una organización por departamentos, áreas, dependencias, etc. Es un proceso por el cual se agrupan actividades o funciones similares y lógicamente relacionadas, con el fin de lograr una especialización que permita a la organización cumplir con su objetivo y obtener los beneficios esperados
