Introducción
La pregunta obligatoria en este tema es ¿quién no ha negociado actualmente? Al final del día puedes cerrar un minuto los ojos y recorrer todo lo que sucedió en su transcurso e identificar algunos momentos y actos en donde tuviste que negociar o ponerte de acuerdo con alguien para poder comenzar, realizar o terminar una etapa del día. En la mañana a lo mejor negociaste con alguien de tu familia para utilizar la regadera primero; más tarde, a la hora del desayuno, te pusiste de acuerdo en qué se iba a desayunar y en dónde, considerando que tendrías que ceder algunos recursos ya planeados, como tiempo o dinero.
De esta manera, bajo diferentes circunstancias, lugares y personas, a diario negociamos nuestra vida, formando con este acto una costumbre rutinaria que determina nuestra vida cotidiana y planea nuestro futuro, a fin de encontrar a través de estas negociaciones una seguridad futura, porque si hay algo cierto, un buen gerente no sólo negocia el presente sino prevé también un prometedor futuro.
CUAED. (2017). La negociación [ilustración].
En los procesos gerenciales la negociación, al igual que la comunicación, la toma de decisiones y la dirección en general se consideran procesos interactivos humanos; es decir, que se dan en escenarios donde un conjunto de individuos busca objetivos con diferentes intereses, algunos comunes y otros divergentes, de tal forma que a diario se busca lograr resultados que en cierta forma beneficien a toda una comunidad, a fin de que no se pare esta interacción humana.
