Introducción

Aspectos psicológicos en la toma de decisiones

Cuando una persona toma decisiones influyen su personalidad e inteligencia cognitiva para encontrar soluciones eficaces. La personalidad es la precaución y la calidad conservadora. Una persona cautelosa y conservadora suele inclinarse por la solución de bajo riesgo; podría evitar tomar decisiones importantes por temor a equivocarse.

El perfeccionismo influye fuertemente en la toma de decisiones; el sentimiento de creerse una persona eficaz también. La gente rígida tiene dificultades para identificar problemas y reunir soluciones alternas; la gente con mentalidad más flexible observa un buen desempeño en estas áreas; además, la inteligencia presenta un efecto en la eficacia de la toma de decisiones, a diferencia de la de poca inteligencia y educación.

Algunos factores que influyen para la toma de decisiones son los siguientes:

Modelos actuales para la toma de decisiones

Modelo racional

Engloba fases que los individuos deberían seguir para incrementar las decisiones objetivas y lógicas. Este modelo consta de siete pasos:

Si el proceso de toma de decisiones es rutinario se puede seguir este modelo con mayor facilidad.

Modelo clásico de decisiones

Considera que el comportamiento humano se construye con la idea de que las personas llevan a cabo cálculos o adaptaciones consistentes que maximizan el valor bajo ciertas restricciones; o sea, buscan la optimización. Una persona tiene metas u objetivos y una función de utilidad o preferencia que le permite clasificar todas las posibles acciones de acuerdo a la contribución de éstas a sus metas. Finalmente la persona selecciona la alternativa de valor más alto en términos de las funciones de retribución. Supone información perfecta, metas claras y alta capacidad cognitiva.

Conductista

Visualiza a los administradores como personas con limitaciones cognitivas que actúan solamente en situaciones predeterminadas. Es un modelo un tanto confuso, ya que no es suficiente para decidir quién obtiene mejores resultados.

Modelo de Stephen Robbins (2004)

Es útil para tomar decisiones no programadas a partir de los siguientes pasos:

En síntesis, el temperamento es el resultado de rasgos emotivos de la personalidad; el carácter es la configuración permanente del individuo, y la personalidad se conforma de las características del comportamiento. La personalidad influye directamente al individuo que toma decisiones. Si una persona es cautelosa y conservadora la toma de decisiones será sin riesgos; en cambio, si es creativa, podrá crear más riesgos.

Las mujeres líderes dirigen por inclusión y confían en el carisma y carácter personal. En cambio, los hombres líderes se enfocan en la producción de trabajo y motivan. Aunque existan pequeñas diferencias y semejanzas, se logran compensar con las habilidades de cada individuo. Existen varios modelos para la toma de decisiones según el tipo de decisión a tomar. En decisiones cotidianas podría seguirse el modelo racional, y en las no programadas, Stephen Robbins sugiere un modelo que va desde la identificación del problema hasta la ejecución de la decisión.